Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu 99qt

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, 99qt thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người chơi trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng nền tảng:

Thông tin định danh cơ bản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số CCCD/CMND hoặc số hộ chiếu (để xác minh KYC);
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú;
• Quốc tịch.

Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản;
• Số điện thoại di động;
• Tên đăng nhập (username) do người chơi tự chọn.

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi;
• Số dư tài khoản tại các thời điểm.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian truy cập, tần suất, thời lượng);
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

99qt sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 99qt đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô chấp nhận chính sách bảo mật, bạn đã đồng ý để 99qt xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào;
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa 99qt và người chơi, bao gồm xử lý nạp/rút tiền và cung cấp trò chơi;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu hành vi để phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện trải nghiệm người chơi.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99qt không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả, 99qt có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba có thể nhận ảnh giấy tờ của bạn để thực hiện quy trình xác minh;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 99qt sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Các công cụ phân tích nhận dữ liệu hành vi ẩn danh hoặc mã hóa để phát hiện hoạt động bất thường.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 99qt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

5Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

99qt chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận diện danh tính.

6Bảo Mật Kỹ Thuật

99qt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 99qt được bảo vệ bằng TLS 1.3 với mã hóa 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt — nhân viên 99qt chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Toàn bộ nhân viên nội bộ có quyền truy cập hệ thống phải sử dụng xác thực hai yếu tố;
• Giám sát và kiểm toán: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) ghi lại và phân tích mọi hoạt động truy cập dữ liệu theo thời gian thực;
• Kiểm tra thâm nhập: 99qt thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

99qt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng (các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình, tỷ lệ thoát). Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như bố cục giao diện, ngôn ngữ ưa thích và cài đặt thông báo;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên nền tảng 99qt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

8Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 99qt đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

99qt nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và trò chơi có thưởng.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi;
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản;
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 99qt sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức;
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 99qt để được xử lý khẩn cấp.

10Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99qt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live Chat 24/7: Truy cập nền tảng 99qt và sử dụng tính năng chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu dữ liệu; tối đa 72 giờ đối với khiếu nại khẩn cấp

Nếu sau khi liên hệ với 99qt mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, 99qt sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.